當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)，用戶為王。傳統(tǒng)的用戶單方面接收信息(Web 1.0)、用戶創(chuàng)造信息(Web 2.0)的爆炸時(shí)代已經(jīng)趨緩，互聯(lián)網(wǎng)逐步向用戶之間交流信息、分享信息的平臺(tái)發(fā)展。如何打造一個(gè)的社區(qū)，累積有價(jià)值的活躍用戶，是個(gè)至關(guān)重要的問題。

　　的服務(wù)是任何網(wǎng)站的成功之本。無論是技術(shù)上的革新，還是是用戶體驗(yàn)、商業(yè)模式的革新，全新理念的服務(wù)是網(wǎng)站生存以及吸引用戶的根本。

　　每個(gè)網(wǎng)站都需要有其獨(dú)特的一面來吸引用戶的關(guān)注和忠誠度。例如地圖搜索，國內(nèi)所有的引擎都在做，那么如何在眾多雷同的服務(wù)中脫穎而出呢?可以是實(shí)時(shí)路況的顯示，臥式砂磨機(jī)可以是衛(wèi)星云圖的支持，也可以擁有更靈活的定制及專有地圖……總之，擁有獨(dú)特的服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新的風(fēng)潮，才是吸引用戶的關(guān)鍵。

　　塑造品牌的形象，臥式砂磨機(jī)提高用戶的品牌忠誠度，是增強(qiáng)用戶黏性的重要手段。從去年的3Q大戰(zhàn)就可以看出品牌形象的重要程度。騰訊產(chǎn)品的體驗(yàn)是做的非常好的，但是低調(diào)的宣傳策略讓用戶對品牌的認(rèn)可度很低，這對騰訊來說是個(gè)需要警惕和深入思考的問題。相反，Google在高端用戶之間的忠誠度使Google服務(wù)的用戶黏性非常之高，其新產(chǎn)品的推廣也更加簡單。

　　良好的互動(dòng)氛圍可以極大的增強(qiáng)用戶黏性，高點(diǎn)說就是充分利用人的社會(huì)屬性。近調(diào)查顯示Facebook的用戶數(shù)的復(fù)合年增長率高達(dá)22%;用戶每星期平均花在Facebook上的時(shí)間高達(dá)7.5個(gè)小時(shí)，而且還在持續(xù)增長;并且超過57%的用戶每天都會(huì)登錄Facebook!這是一組非常驚人的數(shù)字，證明了Facebook極高的用戶活躍度和用戶黏性。

　　良性的互動(dòng)可以逐漸轉(zhuǎn)換稱為穩(wěn)固的社交圈子以及人脈關(guān)系。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站存在龐大的、彼此連結(jié)的人脈關(guān)系時(shí)，這個(gè)網(wǎng)站的用戶黏性就會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。從QQ在即時(shí)通訊領(lǐng)域無可撼動(dòng)的地位，到新浪微博的迅速崛起，無疑是因?yàn)榘l(fā)掘了用戶之間的社交關(guān)系，彼此相連的人脈進(jìn)而帶來了更多的用戶。

　　活躍的好友關(guān)系可以增強(qiáng)每一個(gè)用戶參與創(chuàng)造內(nèi)容、分享內(nèi)容的積極性，這也是Facebook超越Twitter的重要原因。Twitter越發(fā)明顯的媒體性決定了大量用戶的消息只是單方面的發(fā)出，而Facebook完整的社交圈決定了用戶去創(chuàng)造、分享內(nèi)容的積極性。這種共享信息的積極性無疑可以帶來用戶的黏性。

　　大量的互動(dòng)必然會(huì)使擁有相同愛好的人結(jié)識并形成自己的小圈子。這些活躍的小圈子成了用戶愿意交流的地方，進(jìn)而形成感性上的認(rèn)同和依托。當(dāng)加入小圈子討論成為一種習(xí)慣，這個(gè)小圈子也就稱為了一個(gè)社區(qū)。

　　垂直社區(qū)簡單的說就是針對的是某一特定人群或者特定年齡段或者特定范圍內(nèi)容的社區(qū)。

　　垂直社區(qū)內(nèi)的成員通常擁有相似的興趣愛好，更能就相同的話題展開深入的討論，使用戶之間交流的愿望和動(dòng)力更加強(qiáng)烈，從而形成更加穩(wěn)固的關(guān)系鏈。盡管其中仍會(huì)包含興趣愛好更加一致的小圈子，但作為一個(gè)整體其用戶的認(rèn)可度是非常高的。豆瓣就是這樣一個(gè)典型的社區(qū)，其小組、活動(dòng)、讀書、電影、音樂的定位都很清晰，成為了文藝青年(此處為褒義)高度認(rèn)可的交流平臺(tái)，其用戶的活躍度和黏性非常高。

　　垂直社區(qū)因?yàn)槠洫?dú)特的風(fēng)格和定位很容易形成品牌效應(yīng)，吸引新用戶的主動(dòng)加入，促使老用戶的參與熱情。例如大眾點(diǎn)評網(wǎng)在餐飲娛樂方面的獨(dú)特定位，使新用戶在尋求用餐、娛樂的場所時(shí)選擇這個(gè)網(wǎng)站，而老用戶也愿意在這里分享自己的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)更的娛樂場所。

　　當(dāng)用戶對于某個(gè)方面有著交流、分享的欲望，而該領(lǐng)域還沒有人涉獵。那么此時(shí)就是打造垂直社區(qū)的時(shí)機(jī)。當(dāng)某方面的興趣找到了合適的、自由的交流場所，用戶數(shù)量極有可能呈指數(shù)增長。

　　這種情形適用于Web 1.0時(shí)代的服務(wù)。如書籍、音樂、游戲等內(nèi)容的提供商，可能是一項(xiàng)網(wǎng)頁服務(wù)或者一款桌面軟件。這些內(nèi)容提供商已經(jīng)有了一定的用戶規(guī)模，但是沒有良好的服務(wù)模式去促使他們交流。這種情況下很適合提供一個(gè)垂直社區(qū)平臺(tái)打造穩(wěn)固的用戶關(guān)系和用戶黏性。

　　這種優(yōu)勢可以是明顯的品牌優(yōu)勢，也可以使更好的用戶體驗(yàn)、全新設(shè)計(jì)的交流方式，乃至更穩(wěn)定的服務(wù)提供、更賞心悅目的界面設(shè)計(jì)。抓住競爭對手的弱點(diǎn)，形成自身的優(yōu)勢，是垂直社區(qū)領(lǐng)域后來者的制勝關(guān)鍵。臥式砂磨機(jī)

　　QQ音樂的同時(shí)在線萬，其依托的龐大QQ用戶數(shù)是其它無法比擬的巨大優(yōu)勢。每天數(shù)百萬人登陸QQ音樂選歌、聽歌，但是用戶能主動(dòng)參與的內(nèi)容僅僅是打分，以及打碟。而后者由于QQ音樂迷你界面的定位而使用起來有諸多的不便，無法充分的展示、搜索、評論是關(guān)鍵弊病之一。因此，將千萬級別的用戶引導(dǎo)向一個(gè)全新的垂直社區(qū)是個(gè)可行的選擇：提供自由、靈活的交流平臺(tái)，促成打碟、淘碟的用戶習(xí)慣，形成試聽、評論的交流氛圍，依托QQ音樂的正版曲庫提供下載，是個(gè)很理想的服務(wù)。

　　撇開Songtaste, Last.fm等沒有真正進(jìn)入國內(nèi)用戶視野的服務(wù)不談，豆瓣音樂和蝦米社區(qū)是當(dāng)前比較成熟的兩個(gè)音樂分享社區(qū)。但是豆瓣音樂趨于小眾，更多的是對于獨(dú)立音樂人的關(guān)注和交流氛圍。而蝦米則是在版權(quán)、下載、服務(wù)器、客戶端等方面存在諸多問題，緩沖速度慢、客戶端簡陋、沒有版權(quán)、下載需要蝦幣等問題使蝦米在使用時(shí)充滿諸多不遍。人人近也在主推音樂分享，但由于人人本身是綜合性社區(qū)，其推廣音樂服務(wù)較之QQ音樂播放器本身已經(jīng)吸引的一千萬用戶，還是前途未卜。

　　近QQ上線了QQ美食，劍鋒直指大眾點(diǎn)評網(wǎng)，顯露了騰訊全平臺(tái)的雄心。但是QQ美食不符合“打造垂直社區(qū)的優(yōu)勢條件”的任何一點(diǎn)，其QQ的億萬用戶與餐飲點(diǎn)評幾乎沒有關(guān)聯(lián)。因此，很難相信QQ美食能夠取得成功，這個(gè)服務(wù)的推出還略顯倉促。

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　　淘寶掌柜、北京商盟、樓梯地毯、塊毯、樓梯墊、淘寶商城、分銷平臺(tái)……陳龍?jiān)谖⒉┥辖o自己標(biāo)注的標(biāo)簽多達(dá)十個(gè)，一連串看似不相關(guān)的詞匯，卻在很短的時(shí)間內(nèi)勾勒出一個(gè)鮮活的形象陳龍說，這其中他看重的是商盟的身份，因?yàn)檫@是行業(yè)對他和潤軒地毯的認(rèn)可。
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