十四五規(guī)劃綱要提出，堅持把發(fā)展經(jīng)濟著力點放在實體經(jīng)濟上，加快推進制造強國、質(zhì)量強國建設(shè)，加強產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力建設(shè)、提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平、推動制造業(yè)優(yōu)化升級。企業(yè)是推動社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要主體，需要跟隨時代趨勢不斷強化高質(zhì)量發(fā)展能力。

　　近日，更四屆中國質(zhì)量獎評選結(jié)果正式揭曉，共表彰了9家組織和1名個人。中國質(zhì)量獎是中國質(zhì)量領(lǐng)域的榮譽，旨在推廣科學(xué)的質(zhì)量管理制度、模式和方法，促進質(zhì)量管理創(chuàng)新，傳播先進質(zhì)量理念。值得一提的是，自2012年該獎設(shè)立后，更屆中國質(zhì)量獎就由海爾斬獲。

　　作為持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng)企業(yè)，海爾在積極落實質(zhì)量強國戰(zhàn)略的同時，不斷根據(jù)時代發(fā)展和用戶需求對質(zhì)量創(chuàng)新的內(nèi)涵和舉措進行迭代。從取得枚質(zhì)量到斬獲更屆中國質(zhì)量獎，海爾的創(chuàng)新發(fā)展之路可以看做“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個縮影，在推進制造強國、質(zhì)量強國的道路上，也在持續(xù)推動著行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

　　縱觀我國質(zhì)量建設(shè)的歷程，可以分為三個階段：“質(zhì)量萌芽”時期、“質(zhì)量振興”時期和“高質(zhì)量發(fā)展”時期，高粘度攪拌機不同時期的質(zhì)量建設(shè)內(nèi)涵不斷升級。從全面質(zhì)量管理到用戶全流程參與的質(zhì)量管理，再到場景體驗迭代的新時代質(zhì)量管理，海爾通過持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展趨勢，為不同階段的質(zhì)量管理都留下了生動的注腳。

　　自改革開放到90年代初，人民物質(zhì)需求快速增長，各類商品供不應(yīng)求，中國企業(yè)普遍缺乏質(zhì)量意識，形成了“即使產(chǎn)品做得的不好，作為處理品也可以賣出去”的觀念，這可以看做是“質(zhì)量萌芽”時期。

　　然而，這一觀念卻隨著海爾“砸冰箱”事件走向了終結(jié)。1985年，在物資緊缺、一臺冰箱相當于一名職工兩年收入的情況下，海爾卻砸掉了76臺不合格冰箱，這一砸不僅讓海爾人樹立了“零缺陷”的質(zhì)量意識，也引領(lǐng)行業(yè)開啟了全面質(zhì)量管理時代。三年后，海爾人捧回了中國冰箱行業(yè)的塊質(zhì)量金獎，推動行業(yè)全面質(zhì)量管理發(fā)展進入新階段。

　　伴隨著中國加入世貿(mào)組織，整個行業(yè)迎來了“質(zhì)量振興”的新發(fā)展階段。為此，海爾率先與國際標準接軌，將ISO9000標準引入國內(nèi)，構(gòu)造了系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系并開始全面推進由保修期到保證期的質(zhì)保體系。自2005年更創(chuàng)人單合一模式后，海爾開始探索全流程以用戶體驗為核心的質(zhì)量保證體系，更次將用戶交互納入了研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售、物流等全流程，由此推動整個行業(yè)從只在企業(yè)內(nèi)部看質(zhì)量轉(zhuǎn)型為從用戶體驗看質(zhì)量的新階段。

　　依靠的質(zhì)量管理理念和實踐，2013年，海爾榮獲了中國更屆中國質(zhì)量獎，而更屆只授予了海爾與中國航天科技集團2家企業(yè)。

　　進入新時期，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的質(zhì)量發(fā)展之間矛盾突出，習(xí)總書記強調(diào)要推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。

　　2019年，海爾正式進入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，將質(zhì)量內(nèi)涵從產(chǎn)品迭代上升到體驗迭代，圍繞用戶需求跨行業(yè)跨品類無邊界地鏈接多維資源，為用戶提供場景生態(tài)下的定制化服務(wù)體驗，引領(lǐng)行業(yè)開啟了場景體驗迭代的質(zhì)量管理新時代。

　　與不斷引領(lǐng)行業(yè)質(zhì)量發(fā)展趨勢相伴生的是，海爾幾乎斬獲了行業(yè)內(nèi)的各類質(zhì)量大獎，成為業(yè)內(nèi)獲得此類獎項多的企業(yè)之一，其中包括六西格瑪總、質(zhì)量界的國際奧委會金獎等國內(nèi)外大獎，為行業(yè)立下新時代下的質(zhì)量標桿。

　　時代大潮變幻不息，質(zhì)量創(chuàng)新不斷向前的推動者中，為何海爾總是引領(lǐng)的那一個？究其原因，是海爾始終堅持“人的價值”。

　　海爾緊緊跟隨著用戶的需求在變，這是海爾質(zhì)量創(chuàng)新的風向標。產(chǎn)品的質(zhì)量不是由企業(yè)定義的，而是由用戶定義的。隨著科技變革和市場變革的演進，用戶對質(zhì)量的內(nèi)涵也從單一的產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)閳鼍盎捏w驗質(zhì)量，因此，企業(yè)需要精準地把握用戶對質(zhì)量需求的升級，不斷提升質(zhì)量內(nèi)涵，堅持為用戶創(chuàng)造新的價值。

　　在傳統(tǒng)時代，用戶認為質(zhì)量好就是產(chǎn)品用不壞；到互聯(lián)網(wǎng)時代，臥式砂磨機用戶需求更加偏向智能化的產(chǎn)品；物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶則更加看重個性化定制的場景體驗。而海爾的實踐恰恰可以看做是這種發(fā)展趨勢的一個縮影。

　　圍繞用戶的基礎(chǔ)質(zhì)量需求，海爾不斷通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品的質(zhì)量。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，海爾已經(jīng)申請了6萬+的全球?qū)＠渲?.8萬+的發(fā)明專利占比超過63%，位居中電行業(yè)。

　　隨著用戶需求的不斷升級，獲得個性化的場景體驗成為用戶的全新需求。比如海爾打造的食聯(lián)網(wǎng)，連接了商超、食品、大廚等眾多生態(tài)方，共同為用戶打造“買、吃、存、做、洗、改”的全流程智慧廚房場景體驗。為了讓用戶在家做出正宗的北京烤鴨，食聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合國宴大廚、養(yǎng)鴨場等相關(guān)生態(tài)方，將烤鴨做成預(yù)制菜品，用戶只需放入烤箱，90分鐘后便可嘗到堂食口感的北京烤鴨。后來根據(jù)用戶需求，食聯(lián)網(wǎng)又迭代出了風味版、減脂版和片制版烤鴨，不斷為用戶打造便捷智能的美食體驗。

　　如何實現(xiàn)對用戶體驗的升級？關(guān)鍵就在于員工。海爾除了在技術(shù)等層面的努力，更重要的是通過管理模式創(chuàng)新，釋放員工的自主性去創(chuàng)造并滿足用戶的質(zhì)量追求。

　　90年代初，海爾探索自主管理班組的形式，提出用工人名字來命名他的革新工具，涌現(xiàn)了啟鳴焊槍、曉玲扳手等等，每個員工都可以為改進質(zhì)量做出創(chuàng)新。當海爾實行人單合一管理模式后，每個人都成為自主人，在為用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身的價值，越多越多的創(chuàng)客嚴守質(zhì)量標準，精益求精用匠心制造產(chǎn)品。年僅31歲的王陽陽現(xiàn)任海爾集團更席技能專家，在海爾工作12年的他，對空調(diào)熟悉到蒙上眼也能完成組裝，一個螺絲都不會裝錯；哪怕沒有任何檢測工具，他通過“眼看、耳聽、手摸”也能準確判定出空調(diào)器故障，且分毫不差……憑借扎實的專業(yè)技能，王陽陽先后斬獲20余項質(zhì)量相關(guān)獎項，被譽為“海爾空調(diào)質(zhì)量守門員”。

　　企業(yè)提升質(zhì)量之路，不止是產(chǎn)品迭代之路，更是對人的美好生活的追求之路，激活每個員工的創(chuàng)造力，為用戶創(chuàng)造高品質(zhì)生活的同時實現(xiàn)員工價值化。

　　當前我國已經(jīng)完成了個百年的奮斗目標，正在向建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的更二個百年目標奮進。臥式砂磨機站在重要的歷史交會點，習(xí)總書記反復(fù)強調(diào)“高質(zhì)量發(fā)展”，指出高質(zhì)量發(fā)展是“十四五”乃至更長時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展的主題，關(guān)系我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)全局。

　　因此，企業(yè)作為社會經(jīng)濟活動的主體，應(yīng)該擁有更宏大的格局，從企業(yè)自身的質(zhì)量建設(shè)上升到促進整個社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展。

　　這一階段，海爾基于人單合一模式，進行生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型，超越單個企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)，轉(zhuǎn)而通過打造創(chuàng)新生態(tài)，推動生態(tài)下各產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。生態(tài)品牌是基于用戶需求，聯(lián)合各行業(yè)生態(tài)方共同創(chuàng)造新的解決方案，持續(xù)滿足用戶體驗迭代價值的同時，為各生態(tài)方帶來增值分享，既解決了供需精準匹配，也實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)生態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新。

　　以海爾在智慧家庭領(lǐng)域的生態(tài)品牌探索為例，物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要的不只是一件智能硬件，而是一個與時俱進、不斷進化的智慧家，一種智慧生活的體驗。海爾在2020年9月發(fā)布了全球場景品牌三翼鳥，打通了家裝、家電、家居等多個產(chǎn)業(yè)的售前、高粘度攪拌機售中、售后的全鏈路，共建智慧家庭場景生態(tài)，為用戶提供全屋整裝、局改煥新、定制家電、全屋食品解決方案、全屋衣物解決方案等智慧家庭一站式場景解決方案，推動定制化智慧美好生活的全面普及，引領(lǐng)智慧家庭領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。

　　成立一年來，三翼鳥平臺上已經(jīng)聚攏了2萬+專業(yè)設(shè)計師、3萬+家電客戶、1000+家裝、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家。在這個龐大的生態(tài)下，三翼鳥可以為超過1000個城市的用戶一站式定制智慧家。

　　通過全鏈路生態(tài)創(chuàng)新，三翼鳥不斷帶給生態(tài)各方共享的增值效應(yīng)。對于用戶，在三翼鳥平臺上簡化了過去繁瑣的家裝環(huán)節(jié)，獲得一站式、個性化定制、終身迭代的智慧體驗。而這種場景體驗極大地帶動了三翼鳥銷量增長，為行業(yè)生態(tài)方創(chuàng)造了巨大價值。據(jù)統(tǒng)計，融入三翼鳥陽臺場景后，懶貓木陽臺客單價較之前提升40%。智慧廚房創(chuàng)新北京烤鴨場景后，高粘度攪拌機僅1個月實現(xiàn)的銷量相當于1個烤鴨店2年的銷量。正因為增值分享的驅(qū)動，通過這個家裝數(shù)字化效率平臺，可以促進相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)融合及數(shù)字化升級，提升服務(wù)效率，將生態(tài)各方擰成一股繩，圍繞用戶對智慧家庭的體驗，不斷創(chuàng)造新物種，推動高質(zhì)量發(fā)展。

　　正如業(yè)內(nèi)專家認為的那樣，生態(tài)品牌以“人的價值化”為中心，“人”包括生態(tài)品牌的用戶、生態(tài)合作方、品牌自身乃至更廣泛的社會大眾；“價值化”則蘊含了推動生態(tài)內(nèi)的各參與方共同進化、創(chuàng)造價值循環(huán)以及貢獻社會價值。

　　傳統(tǒng)時代，海爾是追求產(chǎn)品質(zhì)量文化的“先行者”，物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾建設(shè)生態(tài)品牌，賦能各類企業(yè)的創(chuàng)業(yè)個體，持續(xù)不斷改善人們的生活，成為了融合生態(tài)方共創(chuàng)共贏，促進社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的“引路人”。

　　回望過去，在政策引導(dǎo)下，各行業(yè)企業(yè)在摸索中前行、在學(xué)習(xí)中改進，不斷加強質(zhì)量管理，取得的成果世界有目共睹。展望未來，臥式砂磨機進入建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的新時期，“高質(zhì)量發(fā)展”大潮浩蕩向前，所有企業(yè)應(yīng)該勇于肩負時代新使命，建設(shè)質(zhì)量強國，助力制造強國，為實現(xiàn)社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展而奮斗。
以上信息由江陰市精誠化工機械有限公司整理編輯，了解更多分散機,分散釜,砂磨機,真空分散機,高粘度攪拌機,雙行星攪拌機,臥式砂磨機,高粘度攪拌釜信息請訪問http://www.lw-cn.cn/